Ein zentraler Punkt der durch mgv24h Intensivpflegedienst angebotenen Pflege-Wohngemeinschaft ist die freie Wahl der Dienstleister der Pflege(unterstützungs)leistungen. Jeder Bewohner bzw. dessen rechtlicher Vertreter schließt einen individuellen Pflegevertrag ab, der den Pflegebedürfnissen des Bewohners entspricht.

Die Bewohner bzw. dessen rechtliche Vertreter schließen einen Mietvertrag über die Wohnräume inklusive der Präsenzkräfte.

Die Kosten für die Anwesenheit der Präsenzkräfte teilen sich die Bewohner. Die Präsenzkräfte sind bei mgv24h Intensivpflegedienst angestellt und werden nach Tarifvertrag bezahlt. Sie arbeiten abwechselnd in Früh-, Spät- und Nachtschichten. Die Präsenzkräfte fördern und unterstützen das Gemeinschaftsleben wie z.B. bei der Zubereitung von Mahlzeiten, Hilfestellung bei der Körperpflege, organisieren von Spielenachmittagen, vorlesen aus der Tageszeitung etc.
Präsenzkräfte sind ausschließlich vor Ort und für jeden Bewohner gleichermaßen zuständig. Daher sind z.B. Begleitungen bei Frisörbesuchen, Ärzten und Therapeuten nicht möglich.